Carregando posts…
Categoria: Gestão de TI
“Nosso servidor nunca deu problema.” “A internet quase nunca cai.” “A gente faz backup, então está tudo seguro.” “Se acontecer alguma coisa, o técnico resolve.” Essas frases parecem transmitir confiança, mas também podem revelar uma situação preocupante: muitas empresas acreditam que possuem uma infraestrutura de TI segura simplesmente porque ainda não enfrentaram um problema grave. …
Continue Lendo →
Imagine a seguinte situação: um funcionário chega ao escritório, liga o computador e percebe que não consegue acessar o sistema de gestão. A primeira reação é pegar o celular e mandar uma mensagem para o técnico de TI. “Bom dia! Meu sistema não está abrindo. Consegue verificar?” Enquanto isso, outro colaborador envia uma mensagem informando …
Continue Lendo →
Todos os dias, sua empresa produz uma quantidade enorme de informações. São vendas realizadas, atendimentos registrados, propostas enviadas, despesas lançadas, chamados técnicos, documentos compartilhados e atividades executadas por diferentes setores. Esses dados ficam armazenados em planilhas, sistemas de gestão, e-mails, plataformas de atendimento e ferramentas corporativas. Mas existe uma pergunta que muitos empresários não conseguem …
Continue Lendo →
O expediente terminou. Os colaboradores desligaram seus computadores, as luzes do escritório foram apagadas e a empresa encerrou mais um dia de trabalho. Mas existe uma pergunta que poucos empresários fazem: o que acontece com a tecnologia da empresa quando ninguém está trabalhando? Enquanto o escritório está vazio, servidores podem continuar funcionando, sistemas executam tarefas …
Continue Lendo →
Imagine a seguinte situação: o setor financeiro precisa imprimir boletos, o administrativo precisa finalizar contratos e a recepção está aguardando documentos importantes para atender um cliente. De repente, a impressora para de funcionar. Um colaborador tenta imprimir novamente. Outro reinicia o equipamento. Alguém desconecta o cabo, desliga a impressora da tomada e liga novamente. Depois …
Continue Lendo →
Crescer é um dos principais objetivos de qualquer empresa. Aumentar o número de clientes, contratar novos colaboradores, ampliar operações, abrir filiais e conquistar novos mercados são sinais de que o negócio está evoluindo. Mas existe um detalhe que muitos empreendedores deixam passar: a infraestrutura de TI também precisa crescer junto com a empresa. Imagine uma …
Continue Lendo →
Toda empresa busca reduzir custos. Isso faz parte da gestão. O problema começa quando a economia acontece em áreas que sustentam diretamente a operação do negócio, como a tecnologia. Na prática, muitas empresas tentam economizar com TI de várias formas: usam computadores antigos por tempo demais, contratam o suporte mais barato, adiam manutenção, deixam backup …
Continue Lendo →
Muitas empresas investem em marketing, vendas, redes sociais, atendimento humanizado e relacionamento com o cliente. Mas esquecem de um ponto essencial: a tecnologia que sustenta todo esse atendimento. De nada adianta ter uma equipe treinada e boa vontade para atender se o computador trava, o sistema fica fora do ar, a internet cai, o e-mail …
Continue Lendo →